Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

huurprijsverhoger.nl is een product van incredapple. Vragen over deze verklaring of over je gegevens: support@huurprijsverhoger.nl.

Voor jouw eigen accountgegevens zijn wij verwerkingsverantwoordelijke. Voor de gegevens die jij over je huurders invoert zijn wij verwerker en ben jij verantwoordelijke: jij bepaalt welke gegevens je vastlegt en waarom. Verwerk je huurdersgegevens zakelijk, dan heb je een verwerkersovereenkomst met ons nodig; die kun je opvragen via het adres hierboven.

Welke gegevens verwerken we?

Van jou als gebruiker

• Naam en e-mailadres, voor je account en om je te kunnen bereiken.
• Je wachtwoord, uitsluitend als bcrypt-hash. We kunnen het niet teruglezen en zullen er nooit naar vragen.
• Bij een zakelijk account: bedrijfsnaam, KvK-nummer, btw-identificatie- nummer, afzenderadres, factuur-e-mailadres en een eventueel logo. Die verschijnen op je aanzeggingsbrieven en facturen.
• Een logboek van handelingen in je account (wie voegde een object toe, wie verstuurde welke aanzegging, wanneer), zodat bij een geschil navolgbaar is wat er is gebeurd.

Van je huurders

• Adresgegevens van het gehuurde, het e-mailadres van de huurder en optioneel de naam van de huurder of het huurdersbedrijf met KvK-nummer.
• Huurprijs, ingangsdatum, huursector, WWS-punten, energielabel, oppervlakte en bij bedrijfsruimte de contractgegevens en indexeringsbepaling.
• Per verstuurde aanzegging: datum, verzendwijze, het adres of e-mailadres waarnaar is verstuurd en de referentie van de verzendpartij.

Wij gebruiken huurdersgegevens uitsluitend om de opdracht uit te voeren die jij geeft: de brief opstellen en versturen. We benaderen huurders niet zelf, profileren ze niet en verkopen geen gegevens.

Bij bezoek aan de website

We gebruiken Google Analytics 4 om te zien welke pagina's worden bezocht, en Vercel Analytics voor bezoekersaantallen. Schrijf je je in voor de nieuwsbrief, dan bewaren we je e-mailadres tot je je uitschrijft.

Met wie delen we gegevens?

Alleen met partijen die nodig zijn om de dienst te leveren. Dit zijn ze, volledig:

Verder delen we niets. We verkopen geen gegevens en gebruiken ze niet voor advertenties.

Hoe lang bewaren we het?

• Accountgegevens en objecten: zolang je account bestaat. Vraag je verwijdering aan, dan wissen we ze binnen 30 dagen, met uitzondering van wat we fiscaal moeten bewaren.
• Verwijderde objecten: die gaan naar een prullenbak en blijven met hun verhogingshistorie bewaard tot je ze definitief verwijdert.
• Facturen en betaalgegevens: zeven jaar, dat is de wettelijke bewaarplicht van de Belastingdienst.
• Sessiecookie: 30 dagen, of tot je uitlogt.
• Herstellink voor je wachtwoord: één uur, en na gebruik direct ongeldig.
• Uitnodiging voor een beheerder: zeven dagen.

Cookies

De applicatie gebruikt één functionele cookie voor je sessie (HttpOnly, dus niet leesbaar door scripts) en één die onthoudt welk account actief is als je er meerdere beheert. Die zijn noodzakelijk om in te kunnen loggen. Daarnaast plaatst Google Analytics statistiekcookies op de website.

Je rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdracht van je gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen verwerking. Stuur een bericht naar support@huurprijsverhoger.nl en we reageren binnen 30 dagen. Ben je het oneens met hoe we omgaan met je gegevens, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

• Verkeer verloopt uitsluitend over HTTPS.
• Wachtwoorden worden gehasht met bcrypt.
• Sessies lopen via HttpOnly-cookies; er staan geen tokens in localStorage.
• Inlogpogingen zijn gelimiteerd om geautomatiseerd raden te bemoeilijken.
• Gegevens zijn afgeschermd per account: beheerders zien alleen de accounts waarvoor ze zijn uitgenodigd.

Wijzigingen

Verandert er iets aan welke gegevens we verwerken of met wie we ze delen, dan passen we deze verklaring aan en veranderen we de datum bovenaan. Bij ingrijpende wijzigingen laten we het je per e-mail weten.